Mijn Klacht:

Beste lezer,

Bij het checken van onze diner cadeau kaart (100,00 euro) in oktober 2021 was deze nog geldig tm 31 jan 2022.
Toen we in dec 2021 nog een kaart erbij cadeau kregen, merkte we op dat de eerste kaart plotseling verlopen was. Was in een keer maar 1 ipv 2 jaar geldig.
Na vraag bij diner cadeau kaart leverde ons ook een 10,00 euro hotel voucher op en verder weinig begrip.
Handmatig kan er niets gewijzigd worden aan de vervaldatum werd ons verteld, maar op de vraag hoe dat een kaart dan in een keer verlopen kan, kregen we als antwoord dat er veranderingen in de wet zijn geweest.

Gewenste Oplossing:

Verlenging van 3 maanden van onze kaart nadat de restaurants weer open zijn.