Mijn Klacht:
Wij hadden nog 70,- tegoed staan op de kaart en vanwege corona geen gelegenheid gehad. Je zou denken dat een bedrijf dan uit coulantie een kaart met een half jaar verlengd, zodat je nog gezellig kan genieten van je eerder ontvangen cadeau.
Maar nee, dit is de reactie:
Goedendag,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van de cadeaukaart. Conform onze algemene voorwaarden vervalt het saldo van de cadeaukaart na de geldigheidsduur van een jaar. Het saldo en de geldigheid kunt u altijd nagaan op onze website www.diner-cadeau.nl, zoals vermeld op de kaart. Onze en in de cadeaukaartenbranche gebruikelijke handelswijze is volledig in lijn met de geldende regelgeving.
Omdat wij begrijpen dat het een vervelende situatie is, willen wij u kosteloos een Diner Kortingskaart aanbieden.
Hiermee kunt u een jaar lang een onbeperkt aantal keer bij aangesloten restaurants dineren of lunchen met een korting van 25 procent op de totaal rekening tot een maximum van vier personen. De Diner Kortingskaart heeft een winkelwaarde van €34,95.
De voorwaarden kunt u nalezen op www.dinerkortingskaart.nl
Gewenste Oplossing:
als de kaart met tegoed een half jaar verlengd wordt
