Mijn Klacht:
Nu alles weer open is probeerden wij weer onze diner cadeaukaart t.w.v. 25 Euro te activeren via Diner-cadeau.nl. Helaas werken zij hier niet aan mee omdat onze (kado gekregen) diner kaart op 12 juni 2020 (midden in de corona tijd) is verlopen. I.p.v. enige coulance krijgen wij nu een activatie voor een Dagje-uit jaarkaart; gezien de keuzes zullen wij deze zeker niet gebruiken.
Een gemiste kans van dit bedrijf; een andere aanbieder (Restaurant cadeau) heeft ons tegoed keurig opgewaardeerd omdat zij coulance op hun plaats vonden. Zo kan het dus ook!
Gewenste Oplossing:
Het opwaarderen van het tegoed op de kaart; kleine moeite voor alle mensen welke door overmacht geen gebruik hebben kunnen maken van de kaart in corona tijd. Het bedrijf zou zichzelf een goede dienst bewijzen maar zal nu negatieve publiciteit krijgen!
(10)
