Klacht: Diner cadeaubon van €50,– niet kunnen innen ivm corona, wordt niet vergoed.

Hans Melismans op 07 september 2021 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 september 2021

Een klant van Diner Cadeau heeft een klacht ingediend over een verlopen cadeaubon van €50, die niet kon worden ingewisseld vanwege de coronamaatregelen. In plaats van een vergoeding ontving de klant een dagjeuit kaart ter waarde van €29,50, die niet aansluit bij hun wensen, en er wordt geen rekening gehouden met de sluiting van restaurants tijdens de pandemie.

Mijn Klacht:

Na enkele mails over een verlopen diner cadeau kaart krijgen we ter compensatie een dagjeuit kaart met een zogenaamde waarde van 29,50.
Een kaart waarmee je korting kunt krijgen op uitjes die we nooit maken.
Op geen enkele wijze wordt rekening gehouden met het feit dat we een periode van gesloten restaurants hebben gehad.

Gewenste Oplossing:

Na aftrek van een redelijke administratie vergoeding (b.v. 10%) een verlening van 6 maanden vanaf nu, daarmee zou ik tevreden zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diner Cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diner Cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hans Melismans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM