Mijn Klacht:
Cadeaubon verlopen in oktober 2020 waarde ons onbekend maar ook de verloopdatum is niet door ons te achterhalen als je de saldo check doet. Staat geen datum bij. Door de coronacrisis waar we allen in zaten konden we hier niet eerder dan afgelopen week gebruik van maken.
Als coulanceregeling krijgen we 25% korting aangeboden een jaar lang. Wat heb je daar nu aan? Alsof we allen ons hoofd hadden staan naar onze cadeaukaart die zou verlopen. Slaat nergens op en de klantvriendelijkheid bij de klantenservice is ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Verlengen met minimaal een jaar.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
