joris125 op 30 december 2019 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Diner Cadeau
Een klant heeft een Diner Cadeau ter waarde van €100 ontvangen tijdens een nieuwjaarsreceptie, maar ontdekte dat de voucher al was verlopen, terwijl het jaar sinds ontvangst nog niet om is. De klant is van mening dat het onredelijk is dat de geldigheid vanaf de aanschafdatum loopt en vraagt zich af hoe de ontvanger hiervan op de hoogte kan zijn. Tevens vindt de klant het onterecht dat deze voucher slechts één jaar geldig is, terwijl andere bonnen vaak geen vervaldatum hebben.
Afgelopen jaar tijdens nieuwjaarsreceptie diner cheque Cadeau gekregen twv €100,00. Nu wilde ik afgelopen week gaan uiteten blijkt deze verlopen te zijn, het jaar is dus nog niet eens om. Nu blijkt dat dit vanaf de aanschaf is. Hoe kan iemand die het cadeau krijgt weten wanneer deze is aangeschaft. Daarnaast is het van de zotten dat deze maar 1 jaar geldig is terwijl andere bonnen niet meer mogen verlopen.
verlenging van deze bon, of geld retour.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
