Klacht: Compensatie in een Hotel bon

RJGC Vestjens op 30 november 2021 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 november 2021

Een consument heeft een klacht ingediend bij Diner Cadeau omdat zijn waardebon verlopen was, terwijl hij dacht dat deze langer geldig was. Hoewel het bedrijf een compensatie in de vorm van een hotelbon aanbood, gaf de consument aan hier niets mee te kunnen en vroeg om een Diner Cadeau kaart. Hij ontving geen antwoord op zijn vragen en uitte zijn onvrede over de communicatie en het beleid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Me gemeld omdat de kaart verlopen bleek te zijn. Was in mijn beleving langer geldig maar ze wilden wel compenseren. Ik krijg een bon voor een Hotel tegoed?! Ik meld dat ik daar niets aan heb en een Diner Cadeau kaart tegoed wil, niemand reageert alleen stelt men dat het aanbod er is en niets anders. Ze geven ook geen antwoord op de vraag met wie ik mail en waar de klacht neer gelegd kan worden. Schandalig voor een Stichting! Zo kunnen ze lekker cashen, “door verkopen” aan Horels..! Bah! Koop nooit zo’n bon en accepteer ze ook niet.

Gewenste Oplossing:

Tegoed in Diner Cadeau kaart, dit is wat ik had.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diner Cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diner Cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RJGC Vestjens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM