Laura Hendriks op 17 december 2018 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Diner Cadeau
Een klant heeft ontdekt dat twee cadeaukaarten van Diner Cadeau, met een totale waarde van € 200,00, per augustus zijn verlopen. De klant was in de veronderstelling dat cadeaukaarten geen vervaldatum meer hadden.
Gisteren 2 cadeaukaarten op saldochecker gecontroleerd en deze bleken per augustus verlopen te zijn. Totale waarde van beide kaarten: € 200,00.
Wij waren in de veronderstelling dat een cadeaukaarten geen einddatum meer had.
Wanneer we de bonnen minimaal binnen een half jaar mogen besteden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
