Klacht: Cadeaukaart verlopen vanaf 9-11-2017

Carolien11 op 15 november 2017 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 november 2017

Een consument heeft een Diner Cadeau kaart ter waarde van 20 euro ontvangen voor zijn verjaardag, maar ontdekte dat de kaart sinds 9 november 2017 is verlopen. De consument was niet op de hoogte van de vervaldatum en vindt het vervelend dat er geen datum op de kaart staat, waardoor hij niet tijdig gebruik kon maken van het saldo.

Mijn Klacht:

Voor mijn verjaardag een diner cadeau kaart 20 euro ontvangen. Ik ga nu het saldo bekijken en zie dat de kaart is verlooen vanaf vorige week.
Dit is mij niet verteld en ik weet niet wanneer de kaart gekocht is door de gever.
Heel erg vervelend en jammer dat ik hier door pers.omstandigheden niet aan toe ben gekomen. Als er een datum op de kaart stond, wat er niet is.. en dan nog moet het geldig blijven.

Gewenste Oplossing:

Het tegoed op de kaart terug ontvangen op welke manier dan ook

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM