Sanne en Marilyn op 01 februari 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Bedankt voor uw reactie. Voor het dimmen van 2W lampjes heeft u een goede kwaliteit dimmer nodig specifiek voor ledlampen. Overigens is het effect dan nog minimaal vanwege het zeer lage wattage. Mocht u nog vragen hebben, dan...
Ik accepteer deze oplossing niet! Er is een goede kwaliteit dimmer aanwezig specifiek voor ledlampen. Heb met andere ledlampen geen probleem gehad. Ik hoop dat het mogelijk is andere lampen...
Light in the box
Een klant heeft 12 dimbare ledlampen besteld bij Light in the Box, maar constateert dat alle lampen knipperen. De klant vraagt zich af hoe dit probleem kan worden opgelost. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 12 dimbare ledlampen besteld, en alle 12 knipperen ze.
Hoe kan dat?
Dat als mijn lampen normaal functioneren zoals het behoort.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2018 om 00:05 geantwoord
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie. Voor het dimmen van 2W lampjes heeft u een goede kwaliteit dimmer nodig specifiek voor ledlampen. Overigens is het effect dan nog minimaal vanwege het zeer lage wattage.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat ook graag.
Met vriendelijke groet,
Carla van Tooren - Mulder
Miniinthebox/Lightinthebox Klantenservice
Heeft op 01 februari 2018 om 13:19 geantwoord
(10)
Ik accepteer deze oplossing niet! Er is een goede kwaliteit dimmer aanwezig specifiek voor ledlampen. Heb met andere ledlampen geen probleem gehad. Ik hoop dat het mogelijk is andere lampen te sturen of het geld terug te ontvangen. Want ik moet gewoon andere lampen, dit gaat zo niet!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
