Klacht over Dimass: Nog steeds niets ontvangen… KLACHT.nl

Klacht: Nog steeds niets ontvangen, besteld op 19 februari

Sush op 27 maart 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Dimass

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Dimass

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 27 maart 2012

Een klant heeft op 19 februari het spel Tony Hawk Shred besteld bij Dimass, maar heeft het tot op heden niet ontvangen. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat er een voorraadprobleem was en dat de levering begin vorige week zou plaatsvinden, maar dit is niet gebeurd. De klant ervaart ook een gebrek aan respons op e-mails en is ontevreden over de service van zowel Dimass als Groupon.

Mijn Klacht:

Ik heb het spel Tony Hawk Shred op 19 februari besteld maar nog steeds niet ontvangen. De levering zou binnen 12 dagen na ontvangst van de verzendkosten geschieden. Dimass gebeld en die verzekerden mij 2 weken geleden dat er niet voldoende op voorraad was en dat ik het begin afgelopen week zou ontvangen. Tot op heden heb ik niets ontvangen en ze reageren ook niet op mijn e-mails. Ook groupon laat van zich afweten en reageerd niet afdoende op mijn vragen. Ik ben klaar met Dimass en bestel nooit meer iets bij hun.