Klacht over Dimass: Nog steeds niets ontvangen…

Klacht: Nog steeds niets ontvangen, besteld op 19 februari

Sush op 27 maart 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Dimass

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Dimass

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 27 maart 2012

Een klant heeft op 19 februari het spel Tony Hawk Shred besteld, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Ondanks eerdere verzekeringen van Dimass over de levering en herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de klant zonder informatie en is ontevreden over de gebrekkige communicatie van zowel Dimass als Groupon. De klant heeft besloten in de toekomst niet meer bij Dimass te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb het spel Tony Hawk Shred op 19 februari besteld maar nog steeds niet ontvangen. De levering zou binnen 12 dagen na ontvangst van de verzendkosten geschieden. Dimass gebeld en die verzekerden mij 2 weken geleden dat er niet voldoende op voorraad was en dat ik het begin afgelopen week zou ontvangen. Tot op heden heb ik niets ontvangen en ze reageren ook niet op mijn e-mails. Ook groupon laat van zich afweten en reageerd niet afdoende op mijn vragen. Ik ben klaar met Dimass en bestel nooit meer iets bij hun.