Klacht: Nog steeds niets ontvangen

mathyskris op 11 juni 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dimass
Status Open
Datum 11 juni 2012

Een klant heeft via Groupon een Rio Laser ontharingsapparaat aangeschaft, met de belofte dat de levering binnen 5 weken zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant het product echter nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Via Groupon een aankoop gedaan van een Rio Laser ontharingsapparaat. Levering ging gebeuren binnen 5 weken, nog steeds niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

levering of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten