Minke_ op 21 maart 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Dimass over de verzendkosten, maar heeft geen reactie ontvangen. Daarnaast heeft de klant borden besteld via Groupon, maar deze zijn nog steeds niet geleverd en er is ook geen verdere communicatie ontvangen van Groupon.
Tot 2x toe een mail gestuurd met verzoek om reactie over de verzendkosten. Geen reactie gehad. Omdat vouchers afliepen en geld terug niet meer mogelijk was volgens Groupon borden besteld. Nu nog steeds geen borden gezien. Groupon zou contact opnemen en iets laten weten. Ook niks gehoord.
Zo snel mogelijk de borden met teruggave van 5 x de verzendkosten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
