verci op 01 juni 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 5 april 2012 een Dr. Dre Monster Beats™ Solo™ HD koptelefoon besteld via Groupon, met een verwachte leveringstermijn van 14 werkdagen. Tot op heden heeft de klant het product niet ontvangen en heeft hij geen reactie gekregen op meerdere e-mails naar zowel Groupon als Dimass. De klant voelt zich hierdoor bestolen.
Op 05/04/2012 heb ik via Groupon de Dr. Dre Monster Beats™ Solo™ HD koptelefoon met ControlTalk™, (€159, inclusief verzendkosten) besteld. Deze had een leveringstermijn van 14 werkdagen vanaf 12/04/2012. Ik heb tot op heden niks ontvangen. Ook meerdere mails naar Groupon en Dimass bleven onbeantwoord. Ik voel me sterk bestolen.
Geld terug.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Ik heb mijn koptelefoon op 26/06/2012 ontvangen. Ruimschoots de voorziene levertermijn voorbij (eind april). Ik ben blij met de goede afloop, maar mijn vertrouwen is compleet weg in dit bedrijf.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
