Klacht: Product niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 maart 2021

Een klant heeft op 20 december een autokrik besteld bij Dikke Deals BV, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail mislukken, omdat het opgegeven e-mailadres niet lijkt te bestaan.

Mijn Klacht:

20 december autokrik besteld en nog steeds niet ontvangen, een mail proberen te sturen, maar krijg als melding mailadres bestaat niet

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld teug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten