Klacht: Niet ontvangen wat ze beloven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 maart 2021

Een klant heeft een product besteld bij Dikke Deals BV voor 34,95 euro, waarvan werd beloofd dat het een pompje zou zijn voor de Krick en dat het ook banden kon oppompen. In plaats daarvan ontving de klant alleen twee opblaaszakjes en geen verdere communicatie na het indienen van een klacht via e-mail.

Mijn Klacht:

Krick besteld 34,95 betaal zou een pompje moeten zijn voor de Krick en kon je ook banden mee oppompen nou 2 soort van opblaas zakje gehad maar verder ook niks heb gemaild naar ze maar geen reactie terug gekregen

Gewenste Oplossing:

Als geven wat ze beloven of me geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten