Klacht: opzeggen

Ronald0251 op 14 februari 2022 over Digihero in de categorie ICT, Internetbedrijven

Digihero klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Digihero
Categorie ICT
Status Open
Datum 14 februari 2022

Een klant van Digihero heeft geprobeerd zijn contract op te zeggen, dat loopt tot in 2023. Na contact met de klantenservice ontving hij echter een bevestiging van een verlenging van 36 maanden, wat niet de bedoeling was.

Mijn Klacht:

Mijn contract loopt tot in 2023
Ik belde van de week hoe ik op moest zeggen
vervolgens krijg ik een bevestigs e mail dat ik met 36 maanden verlengd heb
dit was absoluut niet de bedoeling

Gewenste Oplossing:

in 2023 stoppen met dit vreselijke bedrijf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM