Henryslingerland op 05 november 2021 over Digihero in de categorie ICT, Internetbedrijven
Een klant heeft ontdekt dat zijn ouders al jarenlang worden opgelicht, wat resulteert in een telefoonrekening van bijna 60 euro per maand. Deze situatie heeft geleid tot bezorgdheid over de financiële impact op oudere mensen. De klacht is goedgekeurd door klacht.nl.
Ben erachter gekomen dat m’n ouders al jaren opgelicht worden met telefoonrekening van bijna 60 euro in de maand
Alle teveel betaalde kosten boven een normaal abonnement moeten terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
