Klacht: Onder valse voorwendselen nooit getekend voor 5 jaar

Ellen 123 op 19 december 2024 over Digihero in de categorie ICT, Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo ,

Digihero kwam net na mijn scheiding in mijn zaak. De dame samira zei dat ze van KPN was en dat mijn internet er af zou gaan en dat mijn buren dit ook hadden gedaan.
En moest overgaan naar glasvezel.

Ze was aardig en zei ( wat ik altijd doe )
Ik wil maar 1 jaar !
Dat was prima volgens haar !
Ik neem nooit een contract waar ik langer dan een jaar aan vast zit .

Vervolgens zouden mijm kosten voor het internet zijn €53-, incl btw
Dat is nu bijna €90,-
Dat was de eerste maand ook zo en heb betaald.

2 e factuur was meteen hoger en heb toen met Digihero gebeld!
Nauw die mensen zijn goed getraind hiervoor
Ik werd niet gehoord!

Toen heb ik echt een beste tijd de facturen niet betaald en een recensie geplaatst

Toen kwam er een telefoontje van hun en zodoende kwam ik erachter dat hun zeiden dat het voor 5 jaar was

Nauw dat is dus absoluut niet waar !
Nu heb ik ondertussen weer contact gezocht
Omdat ik mijn zaak niet meer heb en mij. Winkel ook niet !
KVK ook niet en ben nu in loondienst
Maar moet nog steeds betalen wat ik echt niet eerlijk vind!

Hopelijk kunnen jullie mij hiermee helpen

Met vriendelijke groet Ellen

Gewenste Oplossing:

Ontbinden van het ( contract)
Zonder kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Digihero
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digihero

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digihero nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellen 123