Klacht: Misleiding

Guus w op 27 juli 2023 over Digihero in de categorie ICT, Internetbedrijven

Digihero klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Digihero
Categorie ICT
Status Open
Datum 27 juli 2023

Een klant van Digihero waarschuwt anderen voor misleiding bij het aangaan van een overeenkomst. Het bedrijf zou zich voordoen als samenwerkend met de gemeente en na ondertekening van het contract zou de vriendelijkheid verdwijnen, met onrealistische beloftes en een hoge afkoopsom als gevolg. De klant benadrukt dat de voorwaarden in de kleine lettertjes onduidelijk zijn.

Mijn Klacht:

Bedenk je maar voordat je met dit bedrijf in zee gaat.
Met een mooi verhaal en best een goede aanbieding komen ze bij je aan….. wel jammer dat ze doen voorkomen dat ze in samenspraak met je gemeente bij je aankloppen.
Op het moment dat je eennhandtekening hebt gezet is er van vriendelijkheid geen sprake meer. Veel beloftes en ze niet kunnen nakomen. Vervolgens wordt je via de kleine lettertjes op een slecht alternatief gewezen. En ook snel erna op een enorme afkoopsom.

Gewenste Oplossing:

Ontbinding contract

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM