Klacht: Digiden zorgverzekeraar

Waar is de veiligheid op 13 september 2018 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 13 september 2018

De gebruiker ervaart herhaaldelijk problemen met het inloggen op de zorgverzekeraar via de DigiD-app, waarbij de app vaak aangeeft dat er geen contact is of dat de tijd is verlopen. Dit probleem doet zich niet alleen voor bij de app, maar ook bij het invullen van belastingformulieren, waar de gebruikerstijd als te kort wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Voor de zorgverzekeraar moet je om de haverklap inloggen met je digid en het liefst via de app. Dit werkt voor geen meter. Zodra je een tweede apparaat inschakeld en eindelijk de qrcode hebt is de app al over zijn tijd heen of geeft aan dat er geen contact is. Terwijl ik nu schrijf op dat zelfde apparaat dat geen contact zou hebben, ra ra?
Dat gebeurd niet een keer maar elke keer!
De gebruikerstijd van digid is niet alleen bij de app en op de site te kort, ook als je belasting formulieren invult of aanvraagt is de tijd te kort.

Gewenste Oplossing:

Tevreden zou ik zijn als deze overbodige tussenschakel ophoud te bestaan. Immers de zogenaamde privacy bescherming wordt links en rechts geschonden en niet door Jan met de pet maar juist door belastingdienst, zorgverzekeraars en andere grootheden, die gegevens als een welkom bijverdienst model zien.
Waarschijnlijk zal een afschaffing van digid net zo duur zijn als het instellen er van.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM