HJHeijmans op 14 december 2014 over DigiD in de categorie klachtmelden
Een gebruiker ervaart problemen bij het wijzigen van zijn DigiD-wachtwoord. Ondanks dat het nieuwe wachtwoord voldoet aan de eisen, wordt de wijziging niet doorgevoerd en keert de pagina telkens terug naar de oorspronkelijke status. De gebruiker maakt gebruik van Windows 8.1 en Internet Explorer 11.
Moet verplicht mijn oude wachtwoord wijzigen. Het nieuwe wachtwoord voldoet ruimschoots aan de minimale eisen.
Na op [wijzigen] gedrukt te hebben, komt de pagina telkens terug in de beginstatus en word ik wederom uitgenodigd om mijn wachtwoord te wijzigen.
Mijn OS is windows 8.1, IE 11
Ben tevreden zodra dit probleem is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
