Klacht: werkt niet kan niet inloggen

henrivanrijt op 10 juni 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 10 juni 2020

Een gebruiker van DigiD ondervindt problemen met inloggen, omdat er een melding verschijnt om een update te downloaden die niet beschikbaar is. Deze situatie heeft geleid tot zorgen over de veiligheid en betrouwbaarheid van het systeem, gezien de gevoelige aard van de gegevens die via DigiD toegankelijk zijn.

Mijn Klacht:

krijg melding dat ik een update moet downloaden en die is er helemaal niet . dit kan niet en mag niet daar zijn de gegevens die je kunt inzien met digid veel te gevoelig voor vertrouwen in dit systeem heeft een forse deuk opgelopen.

Gewenste Oplossing:

systeem monkey proof maken en niet vaak een update laten lopen die niet werkt en zo vele keren alles opnieuw moeten doen vertrouwen loopt nee rent zo weg

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM