Mijn Klacht:
ik moet verplicht het wachtwoord wijzigen maar dat lukt niet
ik heb gebeld, antwoord, jammer, vraag maar een nieuwe activatie code aan
Gewenste Oplossing:
als het wijzigingsscherm wel werkt
Klacht: wachtwoord wijzigen lukt niet ( wel verplicht)
sjengennel op 20 november 2014 over DigiD in de categorie klachtmelden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft problemen met het verplicht wijzigen van zijn DigiD-wachtwoord, wat niet lukt. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat hij een nieuwe activatiecode moet aanvragen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
