Terug

Klacht: wachtwoord werkt niet

VVJJ op 20 juni 2016 over DigiD in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Status Open
Datum 20 juni 2016

Een gebruiker meldt dat het ingevoerde wachtwoord voor DigiD niet wordt geaccepteerd, ondanks dat het correct is ingevuld. Hierdoor kan de gebruiker niet inloggen en loopt hij vertraging op bij het invullen van een loonformulier voor het UWV.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn wachtwoord correct ingevuld en het wordt niet geaccepteerd. Nu kan ik niet inloggen. Ik moet een loonformulier voor het UWV invullen en daarmee kom ik nu te laat.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het functioneert zoals zou moeten. Er is steeds gedonder met die wachtwoorden en dan zit je 5 dagen te wachten op een brief van DigiD. Dat dit ingevoerd is, is al hinderlijk genoeg. Dt het niet functioneert is onacceptabel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DigiD

Alle klachten over DigiD →
Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het