Een gebruiker ervaart herhaaldelijk problemen met het inloggen op DigiD, waarbij het wachtwoord als ongeldig wordt gemeld. Dit hindert de toegang tot belangrijke diensten zoals het beheren van inschrijvingen voor vervolgstudies en studiefinanciering. De gebruiker vraagt zich af of er maatregelen worden genomen om deze problemen op te lossen.
Ik wil inloggen om mijn inschrijvingen voor vervolgstudies te beheren en mijn studiefinanciering, maar mijn wachtwoord wordt gezien als onjuist. Ik heb dit probleem enkele weken terug ook gehad en nu weer. Ik vraag me af of er uberhaupt wel iets aan deze problemen worden gedaan.
Wanneer iedere Nederlander dit probleem niet meer heeft. Mijn opgeslagen wachtwoord op mijn laptop die vorige week nog werkte, is nu ineens ongeldig.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
