Een gebruiker van DigiD uit zijn frustratie over het feit dat het niet mogelijk is om het wachtwoord eenvoudig per e-mail te wijzigen, ondanks het invoeren van de juiste activatiecode en telefoonnummer. Daarnaast ervaart hij irritatie omdat DigiD zijn oude gegevens niet bijwerkt naar de nieuwe gegevens.
Weet u wat ik vreselijk vind dat je niet gewoon per email je wachtwoord wijzigen kan helmet de juiste activatiecode code zijn en het juistetelefoonnummef
Maar het wordtirritant wanneer DIGID JE OUDE GEGEVENS NIET WIJZIGT NAAR JE NIEUWE GEGEVENS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
