Mijn Klacht:
Heb een brief met activeringscode ontvangen maar krijg steeds ‘u bent niet ingelogd (timeout). Internet werkt prima!
Gewenste Oplossing:
Als ik kan activeren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft een brief met een activeringscode ontvangen voor DigiD, maar ondervindt problemen bij het inloggen. Steeds verschijnt de melding 'u bent niet ingelogd (timeout)', ondanks dat de internetverbinding goed functioneert.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
