Terug

Klacht: The activation process stops at the ID check with NFC

Chaowen Wang op 09 februari 2022 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 9 februari 2022

Een gebruiker ondervindt problemen bij het activeren van DigiD, waarbij het proces vastloopt tijdens de ID-controle met NFC. De ID-controle mislukt telkens, en de gebruiker is onzeker of dit aan de app of het identiteitsbewijs ligt.

Mijn Klacht:

The activation process stops at the ID check with NFC. It always fails to check the ID. I do not know it is something wrong with the app or ID card.

Gewenste Oplossing:

I am satisfied if I can pass the ID check

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DigiD

Alle klachten over DigiD →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het