Terug

Klacht: Te oude telefoon

Ada Colijn op 11 augustus 2022 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 11 augustus 2022

Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op DigiD om zijn boostervaccinatie te uploaden, omdat zijn oude telefoon de sms-code niet ontvangt. Dit leidt tot frustratie en een aanzienlijke tijdsinvestering zonder oplossing. De gebruiker vraagt zich af waarom er een dubbele beveiliging is als deze niet functioneert.

Mijn Klacht:

Ik wilde even mijn boostervaccinatie uploden. Lukt helemaal niet, omdat de Digd niet werkt. Mijn telefoon is te oud en sms code werkt niet als ik via de telefoon inlog.
Ik ben radeloos. Kost me uren. Advies van jullie. Ga even bij een ander vragen? Waarom moet er dan een dubbele beveiliging op. Werkt dan toch niet.

Gewenste Oplossing:

Hoe ik toch via mijn telefoon een smscode kan ontvangen. Alle video\'s al bekeken. Werkt niet bij mij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ada Colijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DigiD

Alle klachten over DigiD →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het