Een gebruiker heeft aangegeven dat hij al 10 minuten wacht op de sms-code voor het inloggen op DigiD, maar deze nog steeds niet heeft ontvangen. Hij vindt dat het niet zou moeten uitmaken of het weekend of een feestdag is voor de ontvangst van de code.
Inmiddels 10 minuten aan het wachten op de smscode om in te kunnen loggen. Nog steeds niet ontvangen. Na mijn idee moet het niet uitmaken of het weekend, feest- of werkdag is.
Dat ik binnen enkele seconden tot max een minuut de code ontvangen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
