Mijn Klacht:
Ik moet iedere keer weer opnieuw een wachtwoord aanmaken.
Gewenste Oplossing:
Als ik kan inloggen met mijn code
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker ervaart problemen met het DigiD-systeem, waarbij hij telkens opnieuw een wachtwoord moet aanmaken. Dit leidt tot frustratie en een slechte gebruikerservaring. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
