Mijn Klacht:
Wat ik ook probeer mijn identiteitsbewijs (rijbewijs) wordt niet gescanned door de app.
Het scannen van mijn Paspoort werkte wel
Gewenste Oplossing:
als de app mijn identiteitsbewijs (ook een rijbewijs) wel kan scannen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker ervaart problemen met de DigiD-app, omdat het scannen van zijn identiteitsbewijs (rijbewijs) niet lukt, terwijl het scannen van zijn paspoort wel succesvol was. Ondanks verschillende pogingen blijft de app het rijbewijs niet herkennen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
