Klacht: qr-scanner werkt niet

rmeurs op 25 februari 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 25 februari 2020

Een gebruiker heeft problemen met de QR-scanner van DigiD, die niet functioneert. Ondanks pogingen om de scanner te gebruiken, blijft deze inactief. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

de qr-scanner weigert ook maar iets te doen

Gewenste Oplossing:

als de digid scanner net zo goed werkt als mijn andere qr scanner

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM