Terug

Klacht: QR niet zichtbaar

Mapjanssen2 op 30 mei 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 30 mei 2020

Een gebruiker meldt dat tijdens het inloggen op DigiD de QR-code die gescand moet worden met een mobiel, niet zichtbaar is op het computerscherm. Dit probleem belemmert de toegang tot de dienst. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Stap 2 van inloggen: scan met uw mobiel de QR code op het scherm. Helaas…. geen QR code op het sherm van de computer.

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon kan inloggen. Kopm op zeg bij een bedrijf zou zoiets nooit gebeuren. nu krijg ik een boete omdat ik te laat ben met belastingaangifte

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DigiD

Alle klachten over DigiD →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het