Een gebruiker heeft problemen met de DigiD-app, waarbij hij na installatie en het aanmaken van een wachtwoord steeds om een QR-code wordt gevraagd bij het inloggen. Ondanks het volgen van de instructies blijft de app niet functioneren zoals verwacht.
App geinstalleer. Alles goed gedaan maar als ik nu wil inloggen blijft hij weer om de Qr code vragen terwijl ik wel een wachtwoord aan gemaakt heb
Als de app naar behoren werkt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
