Klacht: QR code werkt niet

RA1980 op 04 juni 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 4 juni 2020

Een gebruiker ervaart problemen met de QR-code van DigiD, waarbij deze vaak niet gelezen kan worden en de gebruiker daardoor niet verder komt dan stap 2. Dit leidt tot frustratie en hinder bij het gebruik van de dienst.

Mijn Klacht:

kom niet verder dan stap 2, de QR code kan niet gelezen worden, soms wel maar meestal niet

Gewenste Oplossing:

als de QR code het gewoon zou doen dan kom ik ook weer een stap verder. Het wordt inmiddels een zeer irritant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RA1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM