Terug

Klacht: QR-code niet meer geldig

jokevanderhooft op 16 september 2021 over DigiD in de categorie Overheid

Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 16 september 2021

Een gebruiker van de DigiD-app ervaart problemen met de QR-code, die steeds aangeeft niet meer geldig te zijn. Hierdoor kan de gebruiker de Corona-app niet gebruiken. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Mijn Digid app is geactiveerd op mijn gsm, maar krijg steeds dezelfde melding: QR-code is niet meer geldig. Dit betekend dat ik mijn Corona-app niet kan gebruiken!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat bovenstaand probleem wordt opgelost, zodat ik weer gebruik kan maken van mijn Digid app op mijn gsm. Zeker belangrijk om mijn Corona-app te kunnen gebruiken!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DigiD

Alle klachten over DigiD →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het