Een gebruiker heeft problemen ervaren bij het online overschrijven van een auto via DigiD. Hoewel het inloggen op de computer succesvol was, kon de gebruiker de benodigde QR-code of koppelcode niet vinden, wat leidde tot frustratie.
We wilden onze auto online overschrijven, wat een drama. Keurig kunnen inloggen op de pc. Maar nooit een geraagde QR code of koppelcode kunnen vinden. Zo irritant.
Dat het probleem opegelost wordt. Apps zijn up to date
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
