Klacht: QR-code afgelopen

Bou. op 30 april 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 30 april 2020

Een gebruiker van DigiD ervaart problemen bij het inloggen, omdat de gescande QR-code als verlopen wordt gemeld. Hierdoor kan de gebruiker geen toegang krijgen tot de gewenste diensten.

Mijn Klacht:

Als ik de QR-code inscannen wil, krijg ik een melding dat ik kan niet inloggen omdat het gescande QR-code verlopen is.
Zo kom ik niet Verder…

Gewenste Oplossing:

Als het gewoon funktioneert...

Reactie van de melder van de klacht Bou.

6 jaren geleden - Goeie hulp…:-(

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM