Klacht: qr code

[email protected] op 15 maart 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 15 maart 2020

Een gebruiker ervaart problemen met de DigiD-app, waarbij bij het scannen van de QR-code de melding verschijnt dat deze niet meer geldig is. Dit leidt tot frustratie en hinder bij het gebruik van de dienst. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

bij het scannen krijg ik de melding dat de qr code niet meer geldig is

Gewenste Oplossing:

als er een oplossing komt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM