Klacht: qr code

[email protected] op 15 maart 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 15 maart 2020

Een gebruiker ervaart problemen met de DigiD-app, waarbij bij het scannen van de QR-code de melding verschijnt dat deze niet meer geldig is. Dit leidt tot frustratie en hinder bij het gebruik van de dienst. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

bij het scannen krijg ik de melding dat de qr code niet meer geldig is

Gewenste Oplossing:

als er een oplossing komt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM