Klacht: qr code

Fred Lutgers op 08 april 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 8 april 2020

Een gebruiker meldt dat zijn QR-code niet leesbaar is, waardoor hij geen toegang kan krijgen. Hij vraagt zich af of de QR-code mogelijk is verlopen en wat de volgende stappen zijn om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

mijn qr code kan niet gelezen worden en geeft zo geen toegang. Is hij verlopen? Wat nu?

Gewenste Oplossing:

ik wil graag een oplossing

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM