Mijn Klacht:
Bij het inloggen van de digid app op mijn mobiele telefoon kon ik geen update meer doen. Onlangs had ik deze app geinstalleerd. Tot mijn stomme verbazing hoorde ik dat ik een te oud toestel had. Echt geloven deden ze mij ook niet toen ik vertelde dat ik de app kort geleden, een maand, had geinstalleerd. Als de bank, waarvan ik een app heb ook zo zou reageren, zou ik eerst een nieuwe telefoon moeten kopen, voordat ik kan inloggen op mijn rekening. Begrijpt u het nog? Kortom hoe is het mogelijk dat mijn digid app als extra controle voor het inloggen zomaar niet meer wordt ondersteund.
Gewenste Oplossing:
In ieder geval gevrijwaard te blijven van deze onzin. Ook een alternatief was niet voorhanden.
Kortom, als ik niet kan inloggen dat er in ieder geval een alternatief kan worden geboden, en me niet afschepen met een te oude mobiel. Ook al is mijn mobiel 4,5 jaar oud.
(10)
