Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op DigiD, maar ontving steeds foutmeldingen, waardoor belangrijke gegevens niet toegankelijk waren. De gebruiker uit zijn onvrede over de onbereikbaarheid van de dienst en vraagt om een reactie, omdat hij kostbare tijd verliest door deze problemen.
Op in de nacht van zondag naar maandag probeerde ik 10tal keer inteloggen om dat ik belangerijke gegevens nodig heb.
Tot nu krijg ik steeds foutmeldingen.
Ik vind dat niet kunnen.
Graag zou ik hier een reactie op terug zien
Aangezien ik kostbare tijd verlies door dit.
Ik ben tevreden wanneer een site van de overheid 24/7 bereikbaar is zonder dat het zolang in onderhoud is.
Bied anders een alternatief voor dit soort zaken
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
