Klacht: onbekende fout

Jan Lergner op 26 augustus 2022 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 26 augustus 2022

Een gebruiker van de DigiD-app ervaart herhaaldelijk een foutmelding na het invoeren van zijn pincode, waarbij de app aangeeft dat er een onbekende fout is opgetreden. Deze situatie hindert de toegang tot de diensten van DigiD.

Mijn Klacht:

De Digid app geeft, na invoering van mijn pincode, constant de mededeling er is een onbekende fout opgetreden.

Gewenste Oplossing:

Dat de Digid app weer gewoon werkt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM