Mijn Klacht:
na inloggen wordt sms gestuurd naar een voor mij totaal onbekend telefoonnr.
ook problemen gehad met inloggen, hele middag mee in de weer geweest
Gewenste Oplossing:
oo
Na inloggen bij DigiD ontvangt de klager een sms op een onbekend telefoonnummer. Daarnaast heeft de klager problemen ervaren met het inloggen, wat leidde tot een frustrerende middag.
na inloggen wordt sms gestuurd naar een voor mij totaal onbekend telefoonnr.
ook problemen gehad met inloggen, hele middag mee in de weer geweest
oo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM