Klacht: kan QR code niet scannen

Pietje Dongstra op 21 juni 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 21 juni 2019

Een gebruiker heeft problemen met het scannen van de QR-code via de DigiD-app op zijn iPhone. Ondanks pogingen lukt het niet om de code correct te scannen.

Mijn Klacht:

Op mijn iPhone kan de de QR-code niet scannen met de app.

Gewenste Oplossing:

Als dit lukt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM