Een gebruiker van de DigiD-app ervaart problemen bij het inloggen, waarbij hij steeds wordt gevraagd om een QR-code te scannen. Ondanks herhaalde pogingen tot deactivatie en activatie van de app blijft het probleem zich voordoen. De gebruiker is niet de enige met deze ervaring, zoals blijkt uit andere meldingen.
App geinstalleerd en geactiveerd. Bij gebruik ga naar inloggen en krijg dan scherm scan qr code.
Steeds maar weer opnieuw, ook na deactivatie en activatie.
Ben niet de enige zie ik.
Als ik mobiel kan inloggen natuurlijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
