Een gebruiker heeft problemen met inloggen op DigiD en ontvangt steeds de melding dat het wachtwoord incorrect is, ondanks dat er niets is veranderd. De klacht is goedgekeurd.
niks veranderd .hij geeft steeds aan :verkeerd ww.
als ik weer kan inloggen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
